終活とデジタル機器のコンシェルジュ、古川清司です。

昨日、スマホのMNP(同じ携帯番号で他社に変える)で訪問したお客様の話です。

数日前から、スマホが動作しなくなりご不安の様子。
私も、訪問時にお話を聞いた時から、本日作業が出来るか？でした。

旧キャリア(スマホの会社)に電話問合せしたところ、ショップのみで対応可能とのお話。
お客様にショップ対応しかなさそうとお話したが、ご高齢のためショップ訪問が厳しそうとのお答え。

そこで、旧スマホで色々な操作を試して、何とか動作可能になり、本日の作業は完了出来ました。

お客様にはショップに行かなくて良くなり、非常に感謝されました。

終活とデジタル機器のコンシェルジュ冥利につきる瞬間です。

写真は最近訪問した所のものです。